Верховный народный суд КНР отказался признавать «предварительные арбитражные решения»

5 июня 2018 г. Верховный народный суд КНР опубликовал официальный ответ на запрос об исполнении так называемых «предварительных арбитражных решений», выносимых арбитражными комиссиями до возникновения споров. По мнению высшей судебной инстанции КНР, такие решения противоречат законодательству и не могут быть исполнены судами.

«Предварительные арбитражные решения» получили распространение в КНР после введения в декабре прошлого года ограничений на онлайн-кредитование, по которым в стране вводился временный запрет на выдачу онлайн-кредитов без определенной цели, необходимых документов и определенным категориям заемщиков. Кроме того, при выдаче онлайн-кредитов с декабря микрокредитные организации обязаны строго соблюдать правило о максимальных ставках процентов на займы частных лиц (24% и 36% годовых). Если ставка превышает максимальную, то заемщики вправе не платить проценты сверх максимальной суммы и могут оспорить взыскание процентов в суде.

Продолжение

Рекомендации по возмещению вреда, причиненного потребителям

4 марта 2015 г. Главное государственное управление торгово-промышленной администрации КНР (ГГУ ТПА КНР) выпустило рекомендации, направленные на совершенствование системы возмещения вреда потребителям, причиненного в результате приобретения товаров, работ и услуг. Рекомендации торгово-промышленной администрации уточняют правила возмещения вреда, предусмотренные Законом КНР «О защите прав потребителей», а также предлагают создать систему предварительного возмещения вреда, причиненного потребителям.

Основная ответственность за возмещения вреда потребителям в соответствии с принципом ответственности продавца ложится на предпринимателей, занимающихся розничной реализацией товаров, выполняющих работы и оказывающих услуги для потребителей. Предприниматели обязаны принимать и рассматривать жалобы потребителей и активно участвовать в досудебном урегулировании споров с потребителями.

Продолжение

Новые правила применения административных наказаний за нарушение прав потребителей

С 15 марта 2015 г. в Китае вступают в силу новые правила применения административных наказаний за нарушения прав потребителей (далее – Правила), принятые в начале года Главным государственным управлением торгово-промышленной администрации КНР (ГГУТПА КНР). Новые Правила расширяют перечень правонарушений и уточняют правила привлечения предпринимателей к административной ответственности.

При продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг потребителям предприниматели обязаны соблюдать Закон КНР «О защите прав потребителей». В 2013 г. в данный закон были внесены изменения (вступили в силу с 15 марта 2014 г.), направленные на улучшение защиты прав потребителей, в первую очередь – при продаже товаров через интернет. Теперь предприниматели в сфере электронной коммерции обязаны предоставлять полную информацию о товаре и предпринимателе, принимать возврат товаров без объяснения причины и отсутствии какого-либо дефекта (в семидневный период), а также сохранять в конфиденциальности персональные данные потребителей. При возникновении споров Закон КНР «О защите прав потребителей» в новой редакции обязывает площадки для реализации товаров предоставлять по запросу потребителей полную информацию о продавцах, реализующих товары с использованием площадки для электронной коммерции.

Продолжение

Закон КНР «О защите прав потребителей»: защита прав потребителей в электронной коммерции

15 марта 2014 г. вступают в силу изменения в Законе КНР «О защите прав потребителей». Мы уже рассказывали об основных изменениях в этом законе (охрана персональных данных потребителей, появление у предпринимателей новых обязанностей, новые правила возврата товаров, изменения в правилах разрешения потребительских споров). Отдельно стоит выделить изменения, затрагивающие продажу товаров через интернет.

Закон КНР «О защите прав потребителей» был принят в 1993 г., когда электронной коммерции еще не существовало. Соответственно, не существовало и проблем, связанных с реализацией товаров через интернет (возврат товаров, ответственность предпринимателя за недостоверное информирование потребителя о качестве товара, использование персональных данных потребителей). С этого года в законе появится несколько специальных норм, касающихся электронной торговли.

Продолжение

Судебная практика по спорам о качестве продуктов питания и медикаментов

9 января 2014 г. Верховный народный суд КНР опубликовал пять типичных дел, посвященных спорам о возмещении вреда, причиненного потребителям вследствие недостатков (плохого качества) продуктов питания и медикаментов. Типичные дела, публикуемые Верховным народным судом КНР, не имеют значения прецедента для всех местных народных судов в Китае. Тем не менее, они могут учитываться при рассмотрении аналогичных споров.

Пять споров о качестве продуктов питания и медикаментов касаются выплаты компенсации за реализацию просроченных продуктов питания, возмещения медицинских расходов и морального вреда вследствие употребления в пищу некачественного продукта питания, использования производителем незарегистрированного стандарта качества при выпуске продукта питания и недобросовестной рекламы. В этом обзоре рассмотрены три из пяти типичных дел, опубликованных Верховным народным судом КНР.

Продолжение

Опубликован проект правил медиации споров между потребителями и предпринимателям

16 января 2014 г. завершились общественные консультации по проекту новых правил проведения медиации споров между потребителями и предпринимателями, опубликованных Главным государственным управлением торгово-промышленной администрации КНР в декабре прошлого года.

В соответствии с Законом КНР «О защите прав потребителей» при возникновении спора с предпринимателем в связи с приобретением и использованием товаров, получении услуг в бытовых целях потребитель может выбрать один из пяти способов разрешения спора. Во-первых, потребитель вправе самостоятельно обратиться к предпринимателю с претензией и совместно с ним урегулировать спор. Во-вторых, потребитель вправе обратиться в ассоциацию потребителей, которая вправе провести медиацию спора между потребителем и предпринимателем. В-третьих, потребитель может обратиться с жалобой в орган торгово-промышленной администрации, который вправе провести административную медиацию спора между потребителем и предпринимателем. В-четвертых, при наличии арбитражного соглашения, заключенного потребителем и предпринимателем (арбитражной оговорки, включенной в договор), потребитель вправе обратиться в арбитражную комиссию для проведения арбитража спора. И, наконец, потребитель вправе обратиться с иском в народный суд.

Медиация споров между потребителями и предпринимателями при посредничестве органов торгово-промышленной администрации сейчас осуществляется в соответствии с «Временными правилами приема жалоб потребителей органами торгово-промышленной администрации» (Приказ ГГУТПА № 51-1996) и «Правилами проведения разбирательства по жалобам потребителей органами торгово-промышленной администрации (Приказ ГГУТПА № 75-1997). После внесения изменений в Закон КНР «О защите прав потребителей» (изменения вступают в силу с 15 марта 2014 г.) назрела необходимость внести изменения в эти правила.

Продолжение

Разъяснение Верховного народного суда КНР о спорах, касающихся качества продуктов питания и медикаментов

23 декабря 2013 г. Верховный народный суд КНР опубликовал Положения «О некоторых вопросах применения законодательства при рассмотрении споров о продуктах питания и медикаментах» (далее – Положения № 28-2013), которые посвящены спорам между потребителями и предпринимателями, занимающимися производством и реализацией продуктов питания и медикаментов.

Положения № 28-2013 вступают в силу с 15 марта 2014 г. одновременно с вступлением в силу новой редакции Закона КНР «О защите прав потребителей».

Ответчик в делах о возмещении вреда вследствие недостатков продуктов питания и медикаментов

В случае причинения потребителю вреда вследствие недостатков (плохого качества) продукта питания или лекарства потребитель вправе предъявить гражданский иск одновременно к производителю и продавцу продукта питания или лекарства или по отдельности к каждому из них. Если потребитель предъявляет иск только к производителю или продавцу, при необходимости народный суд вправе привлечь к участию в деле соответствующих лиц.

Продолжение

Приняты изменения в Закон КНР «О защите прав потребителей»

25 октября 2013 г. Постоянный комитет Всекитайского собрания народных представителей одобрил проект изменений в Закон КНР «О защите прав потребителей». В новой редакции Закон КНР «О защите прав потребителей» будет применяться с 15 марта 2014 г.

Изменения, внесенные в Закон КНР «О защите прав потребителей», направлены на совершенствование защиты прав потребителей. Во-первых, в закон включены несколько правил, касающихся реализации товаров и услуг с использованием интернета и других телекоммуникационных сетей (возможность возврата купленных товаров, обязанность предоставить потребителю полную информацию о поставщике, товаре и условиях сделки).

Продолжение